教學及培訓中的角色、職責及關係
解釋教育培訓中的教學作用和責任
識別和滿足個人學習者的需求
了解不同學員的學習方式
了解教育和培訓的關係
認識安全和支持性學習環境
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掌握運用教學及培訓中的包容性教學方法
包容性教學的特點
選擇教學方法、資源運用
不同教學方法的長處和局限性
如何吸引和激勵學習者
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理解教育和培訓中的評估模式
教育和培訓中不同評估方法的特點
自我評估和同儕評估的使用和作用
建設性反饋的主要特徵和運用
保存文書記錄的重要性